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基于院内外陪护场景打造的SaaS解决方案,系统覆盖移动端、PC端,围绕服务对象、服务项目、服务行为、服务流程管理、风险防控等方面,为陪护公司、护理站等提供智能化、标准化的管理工具,助力业务运营决策,实现降本增效。
医院智慧陪护解决方案
致力于推动智慧陪护产业发展,守护全民健康。围绕院内外陪护场景,提供智慧护理解决方案,帮助护理机构制定标准化服务流程,提高护理服务质量,提升客户服务满意度,助力企业完成数字化转型。
长护险申请及服务监管系统
围绕长护险业务设计开发智能化、无纸化管理工具。通过O2O模式,打造一体化的服务闭环。根据政府部门监管要求整合标准化服务流程,满足机构、社区、居家等多种场景的长护险养老服务需求。
互联网+居家上门护理服务解决方案
以“建立患者健康数据库”为核心、“上门护理”为基本服务内容,构建基于数字化支撑的“互联网+护理”服务模式,赋能企业开展居家陪护业务,为客户提供优质、高效、贴心的护理服务。
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灵活定价
灵活匹配多场景收费,包括特定的加收以及优惠场景
远程收费
在线收款,不需面对面即可完成服务收费
审批流程管理
自定义服务过程中的费用调整审批流程
服务质控
查房登记,服务预警,为服务质量保驾护航
服务满意度
多维度服务评价,促进服务质量提升
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院方服务监督,在线服务考核
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自动生成财务报表,告别手工做账
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BI实时掌握关键指标、关键任务和异常情况等监控提醒
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精准定位
获取客户所在地,智能按距离由近到远展示可提供服务的护理站
灵活购买
患者家属可自主增加服务次数
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标准化流程管理以及收费,实现全程监督
评价管理
汇总管理患者家属评价内容
行为监控
监控用户浏览护士康护护理的行为
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参保人档案管理
档案集中管理,资料一键追踪
量身定制
护理员、参保人按需进行双向匹配
智能定价
结合申请结果和人员匹配智能展示定价
员工培训考核
培训适配护理员能力梯度,有效提升服务水平
服务打卡监管
服务过程透明化,患者家属与管理员双重监管
远程收费
在线收款,不需面对面即可完成服务收费
智能财务
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服务质控
灵活制定质检方案,自动生成服务检查计划
营销推广
精准归类客户来源,获客方式简单方便
智能评估
智能客服在线问答,精准分析患者需求
服务打卡监管
服务过程透明化,患者家属与管理员双重监管
远程收费
在线收款,不需面对面即可完成服务收费
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星级员工体系
培养星级护理员,完善晋升机制,保障服务质量
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根据患者需求,匹配符合护工
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权衡订单利润,规避超支风险
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